ИМА-ПРЕСС

«Мои документы» Петербурга. Пришла пора подводить итоги 2020 года…

 Особые новости
  • На территории завода «Арсенал» появится новый город ПЕТЕРБУРГ. На площади более 15 000 м2 расположатся концертная площадка на 5 тысяч человек, фудмаркет с ресторанной улицей, фестивальная зона, выставочные залы и другие общественные и ивент-пространства. В Петербурге появится «город...
  • Вице-губернатор СПб Борис Пиотровский поможет пристроить котов «на работу» ВСПОМИНАЯ С БЛАГОДАРНОСТЬЮ. В День кошек в России, 1 марта 2021 года, в 11.00 в Республике котов, Литейный пр., 60, сразу три чудесных «республиканских» котика отправятся на новое место жительства...
  • Фильм «Маша» попал на конкурс международного уровня РОССИЯ. Фильм «Маша» Анастасии Пальчиковой единственный из России вошел в конкурс 38-го международного кинофестиваля в Майами, который пройдет в гибридном формате с 5 по 14 марта. На фестивале мирового уровня...
  • В Гатчине — фестиваль дворового спорта ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ. Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко дал старт V Всероссийскому фестивалю дворовых видов спорта «Русская зима». «Мы привыкли к любой погоде в области. Как говорят у спортсменов: матч состоится...
  • «Жизнь. Мода. Театр» Феномен преображения ПЕТЕРБУРГ. Центр развития и поддержки предпринимательства совместно с Модным Домом Виктории Тишиной и Санкт-Петербургским государственным Молодежным театром на Фонтанке запустили пилотный этап проекта «Жизнь. Мода. Театр. Феномен преображения», направленного на...

«Мои документы» Петербурга. Пришла пора подводить итоги 2020 года…

«Мои документы» Петербурга. Пришла пора подводить итоги 2020 года…
Февраль 04
19:19 2021

ПЕТЕРБУРГ. За 2020 год в МФЦ Санкт-Петербурга поступило более пяти миллионов обращений петербуржцев, если быть точными, то 5 389 852. Принято 3 254 822 документа, оказано 327 269 консультаций, выдан 1 807 761 результат предоставления услуг.

Специалисты горячей линии МФЦ по телефонам 573-90-00 (основной номер) и 246-02-56 (услуги Росреестра) проконсультировала более двух миллионов абонентов. За 2020 год обработано 2 400 679 звонков, что на 37% больше, чем в 2019 году.

Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг посредством обращения в МФЦ составил 98,91%, получено 218 943 оценки, средняя оценка составила 4.94. Что соответствует требованиям Указа Президента РФ №601 от 07.05. 2012 «О совершенствовании системы государственного управления».

По принципу одного окна предоставляется 370 государственных и муниципальных услуг. Наиболее востребованными являются услуги Росреестра, МВД России, Пенсионного фонда, а также услуги социальной сферы, которые находятся в ведении Администраций районов районов Санкт-Петербурга.

Принцип «одного окна» реализован во всех МФЦ Санкт-Петербурга, как и во всех центрах госуслуг страны, работающих под брендом «Мои Документы». Важный эффект принципа «одного окна» заключается в ликвидации коррупционной составляющей в процессе предоставления услуг. Пакеты документов поступают в орган власти в электронном виде. Отсутствует прямой контакт заявителя и госслужащего, уполномоченного принимать решения по обращению.

Согласно плану развития МФЦ, утверждённому Губернатором Санкт-Петербурга Александром Бегловым, на 2021 год запланировано открытие еще четырех МФЦ: в Приморском, Колпинском и Московском районах города.

МФЦ итоги

Об авторе

Дмитрий Московский

Дмитрий Московский

Связанные материалы

НАШИ ДРУЗЬЯ

  • • Дирекция театрально-зрелищных касс
  • • Музей-макет «Петровская акватория»
  • • Мюзик-Холл
  • • Театр-фестиваль «Балтийский Дом»
  • • Театр комедии имени Акимова
  • • Учебный театр на Моховой
  • • Театр «Зазеркалье»
  • • Театр «Особняк»
  • • Ленинградский зоопарк
  • • «Республика кошек»
  • • Киностудия «Ленфильм»
  • • Кинотеатр «Великан-Парк»
  • • Киностудия исторического фильма «Фараон»
  • • Уполномоченный по правам ребёнка Санкт-Петербурга
  • • Главное управление МЧС России по Санкт-Петербургу