ИМА-ПРЕСС

«Мои документы» Петербурга. Пришла пора подводить итоги 2020 года…

 Особые новости
  • У Крестовского острова прошел Фестиваль казачьей культуры В этом году традиционный казачий праздник состоялся 30 августа на территории концертно-спортивного комплекса «Газпром-Арена». Событие было приурочено ко Дню флага Российской Федерации. Праздничная программа началась с торжественного построения. В честь...
  • ТНТ готовит новогодний мюзикл На ТНТ готовится к выходу новый новогодний музыкальный фильм — масштабная одиссея, в которой любимых героев сыграют неожиданные звёзды. В числе участников — петербуржцы: актриса Марина Кравец и группа The Hatters. Авторы...
  • Продолжается прием заявок на конкурс грантов В конкурсе могут принять участие общественные объединения, осуществляющие свою деятельность на территории Санкт‑Петербурга. Заявки принимаются на Площадке отбора получателей субсидий до 31 августа (включительно) — https://edo.fincom.gov.spb.ru/subsidy-lk/selection/aed6dd53-f5aa-4777-945f-d0b3f3c7ce54. Победители получат до 1 млн...
  • В Петербурге отметят День флага 22 августа во всей стране будут отмечать День Государственного флага. В 2025 году празднование состоится в пятницу.  В Санкт-Петербурге, как и в других городах России, пройдет множество торжественных мероприятий. В программе...
  • Случай — лучший сценарист: как ошибка может стать поворотом жизни ТНТ продолжает радовать зрителей яркими премьерами — комедийный сериал «Знахарь» уже в эфире! Городской аферист Костя сбегает из Москвы в поисках укрытия и денег. Случай заводит его в южную станицу,...

«Мои документы» Петербурга. Пришла пора подводить итоги 2020 года…

«Мои документы» Петербурга. Пришла пора подводить итоги 2020 года…
04 февраля
19:19 2021

ПЕТЕРБУРГ. За 2020 год в МФЦ Санкт-Петербурга поступило более пяти миллионов обращений петербуржцев, если быть точными, то 5 389 852. Принято 3 254 822 документа, оказано 327 269 консультаций, выдан 1 807 761 результат предоставления услуг.

Специалисты горячей линии МФЦ по телефонам 573-90-00 (основной номер) и 246-02-56 (услуги Росреестра) проконсультировала более двух миллионов абонентов. За 2020 год обработано 2 400 679 звонков, что на 37% больше, чем в 2019 году.

Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг посредством обращения в МФЦ составил 98,91%, получено 218 943 оценки, средняя оценка составила 4.94. Что соответствует требованиям Указа Президента РФ №601 от 07.05. 2012 «О совершенствовании системы государственного управления».

По принципу одного окна предоставляется 370 государственных и муниципальных услуг. Наиболее востребованными являются услуги Росреестра, МВД России, Пенсионного фонда, а также услуги социальной сферы, которые находятся в ведении Администраций районов районов Санкт-Петербурга.

Принцип «одного окна» реализован во всех МФЦ Санкт-Петербурга, как и во всех центрах госуслуг страны, работающих под брендом «Мои Документы». Важный эффект принципа «одного окна» заключается в ликвидации коррупционной составляющей в процессе предоставления услуг. Пакеты документов поступают в орган власти в электронном виде. Отсутствует прямой контакт заявителя и госслужащего, уполномоченного принимать решения по обращению.

Согласно плану развития МФЦ, утверждённому Губернатором Санкт-Петербурга Александром Бегловым, на 2021 год запланировано открытие еще четырех МФЦ: в Приморском, Колпинском и Московском районах города.

МФЦ итоги

Об авторе

Дмитрий Московский

Дмитрий Московский

Связанные материалы

НАШИ ДРУЗЬЯ

  • • Дирекция театрально-зрелищных касс
  • • Музей-макет «Петровская акватория»
  • • Мюзик-Холл
  • • Театр-фестиваль «Балтийский Дом»
  • • Театр комедии имени Акимова
  • • Учебный театр на Моховой
  • • Театр «Зазеркалье»
  • • Театр «Особняк»
  • • Ленинградский зоопарк
  • • «Республика кошек»
  • • Киностудия «Ленфильм»
  • • Кинотеатр «Великан-Парк»
  • • Киностудия исторического фильма «Фараон»
  • • Уполномоченный по правам ребёнка Санкт-Петербурга
  • • Главное управление МЧС России по Санкт-Петербургу